“网格员你好，请帮我操作下支付宝，我不会用....”

近日，清徐县东湖街道葡乡社区网格员郝芳在小区进行反诈宣传时，一位大娘急匆匆跑过来向她求助，一只手还拿着正在通话的手机。郝芳连忙接过手机，听到电话那头一直催促大娘打开支付宝进行操作。

因为涉及到钱款，郝芳立即提高警惕，便以手机没有网络为由告诉大娘先不要着急。而大娘却迫不及待地说：“要不你跟我回家吧，家里有无线，不然会扣费的！”

郝芳向大娘进一步了解详细情况，得知是大娘网购了洗衣液，电话那头称洗衣液包装漏了，要给大娘补差价，前提是必须扫描二维码加对方好友才能将差价退还到大娘账户上。

郝芳经过一番分析，认为该电话疑点重重，耐心劝说：“大娘，您看，对方说他是银行客服，但是这个电话不是银行官方客服电话，这个是骗人的。”大娘终于冷静下来，没有陷入对方的骗局。

清徐县东湖街道葡乡社区网格员在入户反诈宣传的同时，也积极通过网格微信群向居民普及反诈知识，告诉居民坚持不轻信、不透漏、不扫码、不点击链接、不接听转接电话，就可以守好自己的“钱袋子”。

来源：平安并州公众号