于君，女，汉族，中共党员，现任朔州市中级人民法院诉讼服务中心副主任。她严格要求自己，坚守初心使命，在诉讼服务中心便民服务群众的过程中勤勤恳恳、谦虚谨慎、忠于职守，用心用情细致做好琐碎的服务工作，赢得当事人的一致好评。

她多次被表彰为院先进党务工作者、先进个人，被朔州团市委评为最美“五四”青年，被评为朔州市“见义勇为”道德模范，被朔州市妇女联合会评为朔州市“最美巾帼建功者”，多次荣立个人三等功。

一、坚守岗位 用心服务

她所在的岗位是诉讼服务中心，是人民法院的对外窗口，也是群众寻求司法保障的第一站。在法院立案窗口，她自觉践行为人民服务的宗旨，既是导引员、又是法治宣传员、心理疏导员，积极主动向前来咨询的群众宣传讲解国家法律法规、司法为民便民政策举措。她严格规范公正文明司法，带领同事们全力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，在诉讼服务大厅，她践行“微笑服务”，穿梭于立案窗口、自助立案机、风险评估机与自助阅卷机、虚拟导诉机之间，引导当事人在诉讼风险评估机上进行案件诉讼风险评估，提醒他们理性诉讼、合理维权；引导他们在立案窗口递交立案材料，一次告知需要补充的案卷材料，让当事人“最多跑一次”；引导律师在律师平台自助立案，节约时间提升效率。

二、尽职尽责 热情服务

她注重学习、勤于创新，不断完善“互联网+诉讼服务”，积极宣传推广移动微法院以及诉讼服务网，向当事人广泛推荐移动微法院小程序，与技术人员研究，开通了跨域立案功能，全面推动网上立案，努力打造“指尖上的诉讼服务”。为方便群众，她安排专人引导当事人办理相关网上操作事宜，为当事人提供线上线下、方便快捷的一站式诉讼服务，打通诉讼服务最后一公里。同时，开设诉调对接中心，积极推进诉调对接。她亲自担任引导员，立案前充分告知当事人非诉处理矛盾的方式以及优点，给当事人充分的选择权。科学引导人民调解员和来诉群众运用人民调解平台处理矛盾纠纷，通过音视频在线等方式调解矛盾纠纷，减轻了人民群众的诉讼负担，满足人民群众的多元化司法需求，极大提高了矛盾化解效率，取得了良好效果。

为深入推广一站式多元解纷经验，她参加了朔州广播电视台《大家谈》访谈节目，将朔州法院“诉调对接”、妇女儿童维权工作站在维护妇女儿童权益方面所做出的努力，就如何更好开展妇女儿童维权工作进行了详细介绍，传递了司法声音，取得了良好的效果。

她特别关注来访的老人、妇女、身患残疾的当事人和生活困难的群众，接待中她耐心倾听，详细解释说明和疏导解惑，设身处地为当事人解决问题。在她的带领下，诉讼服务中心被团市委评为朔州市“青年文明号”，被市妇联评为朔州市“最美巾帼建功集体”，被中华全国妇女联合会评为“全国维护妇女儿童权益”先进集体。

怀着对法律事业的无限挚爱和对人民群众的满腔热忱，在平凡的岗位上默默奉献，于君用自己不凡的工作践行着“努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义”的奋斗目标，拼搏在路上……

来源：朔州市中级人民法院微信公众平台